Contacter JoliPolice
Une seule adresse pour tout : mail@jolipolice.com. Cette page dit ce que vous pouvez nous demander, ce qu’il faut mettre dans votre message pour que nous puissions agir, et ce que nous ne sommes pas en mesure de faire.
Écrire à l’équipe
Écrivez à mail@jolipolice.com. C’est la seule adresse du site : elle reçoit aussi bien les questions d’usage que les signalements d’erreur, les demandes de retrait et les réclamations de droit d’auteur.
Nous lisons chaque message et nous répondons dès que possible. Nous ne promettons pas de délai chiffré : mieux vaut une réponse tardive qu’un engagement que nous ne tiendrions pas. Le français et l’anglais sont les deux langues dans lesquelles nous pouvons répondre correctement.
Un message utile tient en trois lignes : la page concernée, ce que vous avez fait, ce que vous attendiez. Le tableau ci-dessous indique ce qu’il faut joindre selon le type de demande — c’est ce qui fait la différence entre un signalement traité en une fois et trois allers-retours.
| Type de demande | À indiquer dans le message |
|---|---|
| Un style ne se colle pas correctement | L’adresse de la page, le style utilisé, la plateforme de destination (bio Instagram, nom affiché TikTok, pseudo Discord…), et le texte tel qu’il ressort après le collage |
| Une lettre accentuée manque ou s’affiche en carré vide | La lettre concernée (é, è, ê, à, ù, ç, œ…), le style, votre système et votre navigateur |
| Une information nous semble fausse ou périmée | La phrase exacte que vous contestez et, si vous l’avez, la source qui dit le contraire |
| Demande de retrait ou droit d’auteur | L’adresse précise de la page, le passage ou l’image visés, et à quel titre vous formulez la demande |
Signaler une erreur dans un tableau ou un style
C’est le message qui nous est le plus utile. Les tableaux d’accents et de survie au collage publiés sur le site sont le résultat de tests datés, et un test daté finit toujours par vieillir : Unicode évolue, et les plateformes modifient leurs filtres de normalisation sans l’annoncer. Un style intact en juillet peut être effacé en janvier.
Nous n’avons pas accès à tous les appareils ni à toutes les versions d’application. Si un résultat diffère chez vous de ce que la page annonce, c’est une information que nous ne pouvons obtenir autrement. Indiquez la plateforme et, si vous le pouvez, collez le texte tel qu’il apparaît après collage — même déformé, surtout déformé.
Quand un signalement est confirmé, nous corrigeons la page et sa date de mise à jour. Nous n’effaçons pas discrètement l’ancienne version : la méthode est décrite sur la page à propos du site.
Demander le retrait d’un contenu
Si une page vous cite, vous identifie ou reprend un contenu qui vous appartient, écrivez-nous à la même adresse en donnant l’adresse exacte de la page et le passage visé.
Le générateur ne conserve pas les textes que vous saisissez : tout se passe dans votre navigateur. Il n’y a donc rien à supprimer de ce côté-là. Une demande de retrait ne peut porter que sur un contenu réellement publié sur le site.
Signaler une atteinte au droit d’auteur
Adressez votre réclamation à mail@jolipolice.com en identifiant l’œuvre concernée, l’adresse de la page qui la reprendrait, et à quel titre vous agissez — titulaire des droits ou mandataire.
Une précision qui évite beaucoup de malentendus dans notre domaine : les caractères Unicode que le générateur applique à votre texte ne sont pas des fichiers de police de caractères. Ce sont des caractères standardisés, au même titre que les lettres ordinaires de votre clavier. Le site ne redistribue aucun fichier .ttf ou .otf, et n’en propose aucun au téléchargement.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Autant le dire avant que vous n’écriviez, pour ne pas vous faire attendre une réponse qui ne viendra pas.
Vous envoyer un fichier de police d’écriture. Les fichiers .ttf et .otf sont des œuvres protégées par une licence ; les redistribuer serait une infraction, et ce n’est pas le produit de ce site. JoliPolice transforme votre texte en caractères Unicode existants — c’est autre chose, et cela se colle partout comme du texte ordinaire.
Intervenir sur votre compte Instagram, TikTok ou Discord. Nous n’avons aucun lien ni partenariat avec ces plateformes. Nous les mentionnons parce que nous testons ce que deviennent les styles une fois collés chez elles, rien de plus. Un compte bloqué, un nom refusé ou un pseudo déjà pris relèvent de leur assistance, pas de la nôtre.
Vous mettre en relation avec la police nationale ou un assureur. Le mot « police » désigne ici la police d’écriture, c’est-à-dire la forme des caractères. Si vous cherchez un commissariat ou un contrat d’assurance, ce site n’a aucun rapport et nous ne pourrons pas vous orienter.
Créer un pseudo visant une personne réelle. Le générateur habille un texte ; il ne sert pas à fabriquer un nom destiné à viser, imiter ou harceler quelqu’un.
Qui édite jolipolice.com
Le site est édité et maintenu par JoliPolice. Les pages sont signées « L’équipe JoliPolice » : nous ne mettons en avant ni nom personnel, ni photo, ni diplôme que nous ne pourrions justifier. Dans ce domaine, la confiance vient des faits vérifiables — le code U+ d’un caractère, la date d’un test de collage — bien plus que d’une biographie.
Les informations légales complètes, éditeur et hébergeur, feront l’objet de mentions légales dédiées, en cours de rédaction. Nous préférons l’écrire ici plutôt que d’afficher des coordonnées approximatives.
Pour voir la méthode appliquée avant de nous écrire, le générateur et ses tableaux d’accents sont sur la page d’accueil de JoliPolice.